Wir empfehlen den Ticketkauf ausdrücklich im Online-Vorverkauf. So wird Stau an der Abendkassa vermieden. An der Abendkassa werden darüber hinaus nur Restkarten verkauft. An besonders beliebten Tagen besteht dadurch die Gefahr, dass bestimmte oder alle Timeslots bereits ausverkauft sind.

Tickets für den Lichtergarten und den Shuttlebus können vorab ausschließlich auf lichtergarten.at gekauft werden.
Es gibt vor Ort eine Abendkassa, diese verkauft jedoch nur Restkarten mit 2€ Aufpreis! An ausverkauften Tagen oder Uhrzeiten ist nicht sichergestellt, dass Sie ein Ticket vor Ort erhalten. Wir empfehlen den Ticketkauf vorab auf lichtergarten.at!
An der Abendkassa ist nur Kartenzahlung möglich.

Nein, Reservierungen sind nicht möglich.

• Flex- Ticket: Einmaliger Zutritt am gebuchten Tag ab Betriebsstart bis spätestens 19:30 Uhr. Keine Bindung an einen Zeitslot
• Zeitslot Ticket: Fest gebuchter Zeitslot für den Start Ihres Besuches am gebuchten Tag
• Familienticket: Familientickets sind jeden Montag und Donnerstag erhältlich und bieten eine Vergünstigung im Vergleich zum sonst identischen Zeitslot Ticket. Ausgenommen sind Montage und Donnerstage in den Ferien und an Feiertagen! Familientickets beinhalten maximal 2 Erwachsene und 3 Kinder. Bitte achte während der Buchung auf die genaue Personenanzahl. Eine nachträgliche Aufbuchung eines zweiten oder dritten Kindes ist nicht möglich!
• Freier Eintritt für Kinder von 0-5 Jahren

Umbuchungen sind ausgeschlossen. Außer du hast die Umbuchungsoption bei euren Tickets dazugekauft. Umbuchungen sind bis 24 Stunden vor dem Besuch möglich, spätere und rückwirkende Umbuchungen können nicht durchgeführt werden.
Wenn die Umbuchungsoption beim Ticketkauf gewählt wurde, kannst du uns einen neuen Besuchstermin unter support@lichtergarten.at übermitteln.
Bitte beachte, dass die Umbuchung nur auf die selbe Preiskategorie möglich ist und vorbehaltlich freier Kontingente!

Stornierungen sind ausgeschlossen.

Kinder von 0-5 Jahren benötigen kein Ticket.
Kinder von 6 bis 14 Jahre besuchen den Lichtergarten vergünstigt.

Ja, Montag und Donnerstag (außerhalb der Ferien) ist Familientag bei Illumina, dann besuchen 2 Erwachsene und bis zu 3 Kinder den Lichtergarten um nur 54€.

Ja, die Mitnahme ist kostenlos möglich. Der Hund muss stets angeleint sein.

Hunde sind auch im Shuttlebus erlaubt – unter der Voraussetzung, dass sie Leine und Maulkorb tragen und unter dem Sitz/auf dem Schoss/zwischen den Beinen (nicht im Mittelgang!) sitzen.

Es gibt keine Rabatte auf die regulären Eintrittspreise für diese Personengruppen.

• Laxenburg Card (Service- bzw. Bürgerkarte): Kostenloses Ticket vor Ort bei Vorlage der Karte sowie eines Personalausweises.
• Schloss Laxenburg Jahreskarte: 50% Ermäßigung (gilt nur für den/die Jahreskartenbesitzer:in) beim Ticketkauf im Webshop. Codes sind über den Schlosspark Laxenburg erhältlich.
• Niederösterreich Card: Keine Ermäßigungen; mit der Ausnahme von zeitlich begrenzten Rabattaktionen, die während ihrer Dauer auf der Website der NÖ-Card ausgelobt werden.

Nein, es gibt keine Ermäßigungen auf die regulären Eintrittspreise für diese Personengruppen.

Ja, es gibt bei allen WC-Standorten auch behindertengerechte WCs:
1. beim Eingang (mobile WC-Anlage)
2. Bei der Gastrozone 1 (mobile WC-Anlage)
3. in der Franzensburg (dauerhafte WC-Anlage, Euro-Key notwendig!)

Personen mit Beeinträchtigungen können direkt vor dem Eingang am Parkplatz 1 (Schlossplatz 1) parken.