ILLUMINA MACHT PAUSE UND KEHRT AM 14.11.2025 ZURÜCK!

FAQ

1. VSTUPENKY

Lístky do Záhrady svetiel a na kyvadlovú dopravu si môžete zakúpiť len vopred na stránke lichtergarten.at.

Na mieste sa nachádza pokladňa, ale predáva len zvyšné vstupenky s príplatkom 2 €! Vo vypredaných dňoch alebo časoch nie je zaručené, že dostanete vstupenku na mieste. Odporúčame zakúpiť si vstupenky v predstihu na stránke lichtergarten.at!

V pokladni je možné platiť len kartou.

Nie, rezervácie nie sú možné.

• Flex- Ticket: Einmaliger Zutritt am gebuchten Tag ab Betriebsstart bis spätestens 19:30 Uhr (Mo-Do) bzw. 19:30 Uhr (Fr-So, Ferien, Feiertage). Keine Bindung an einen Zeitslot
- Časový lístok: pevný časový interval rezervovaný na začiatok vašej návštevy
- Rodinná vstupenka: Rodinné vstupenky sú platné každý pondelok a štvrtok. Pondelky a štvrtky počas prázdnin sú vylúčené, pretože v tomto období nie sú žiadne rodinné ponuky! Rodinné vstupenky zahŕňajú maximálne 2 dospelých a 3 deti. Presný počet osôb si overte pri rezervácii. Neskôr nie je možné rezervovať druhé alebo tretie dieťa!
- Bezplatný vstup pre deti vo veku 0-5 rokov

Prebookovania sú vylúčené. Pokiaľ ste si spolu s letenkami nezakúpili možnosť zmeny rezervácie. Zmena rezervácie je možná do 24 hodín pred návštevou, neskoršia zmena rezervácie nie je možná.

Ak ste si pri kúpe letenky vybrali možnosť zmeny rezervácie, môžete nám poslať svoj nový dátum návštevy na adresu support@lichtergarten.at vysielať.

Upozorňujeme, že zmena rezervácie je možná len v rovnakej cenovej kategórii a podľa dostupnosti!

Zrušenie rezervácie je vylúčené.

Deti od 0 do 5 rokov nepotrebujú lístok.
Kinder von 6 bis 14 Jahre besuchen den Lichtergarten vergünstigt.

Áno, v pondelok a vo štvrtok (mimo prázdnin) je v Illumine Deň rodiny, keď 2 dospelí a až 3 deti môžu navštíviť Záhradu svetiel len za 49 €.

Áno, svojho psa si môžete vziať so sebou bezplatne. Pes musí byť vždy na vôdzke.

Hunde sind auch im Shuttlebus erlaubt – unter der Voraussetzung, dass sie Leine und Maulkorb tragen und unter dem Sitz/auf dem Schoss/zwischen den Beinen (nicht im Mittelgang!) sitzen.

Na tieto skupiny osôb sa nevzťahujú žiadne zľavy z bežných cien vstupného.

  • Laxenburská karta (služobná alebo občianska karta): Bezplatná vstupenka na mieste po predložení karty a preukazu totožnosti.
  • Ročná vstupenka na hrad Laxenburg: 50 % zľava (platí len pre držiteľov ročných vstupeniek) pri kúpe vstupeniek v internetovom obchode. Kódy sú k dispozícii v Schlossparku Laxenburg.
  • Karta Dolného Rakúska: Žiadne zľavy; s výnimkou časovo obmedzených zľavových kampaní, ktoré sú počas trvania kampane inzerované na webovej stránke Dolného Rakúska Card.

Nie, pre tieto skupiny osôb neplatia žiadne zľavy z bežných cien vstupného.

Áno, v Gastrozóne 1 a vo Franzensburgu sa nachádzajú toalety pre telesne postihnutých.

Osoby so zdravotným postihnutím môžu parkovať priamo pred vchodom na parkovisku 1 (Schlossplatz 1).

2. POČASIE

Áno, Záhrada svetiel je otvorená za každého počasia. Ak je napriek tomu zatvorená, bude to uvedené na webovej stránke. V takýchto zriedkavých prípadoch zostávajú vstupenky v platnosti. Náš tím asistenčnej služby vás bude kontaktovať (support@lichtergarten.at) a bude vás informovať o ďalšom postupe.

3. PARKOVANIE

Áno, môžete využívať parkoviská P1, P2 a P3, pričom P1 je vyhradené špeciálne pre osoby so zdravotným postihnutím.

P2:
- Münchendorferstraße 5, 2361 Laxenburg
- Približne 8 minút chôdze od hlavného vchodu


P3:
- Münchendorferstraße 7a, 2361 Laxenburg
- Približne 15 minút chôdze k hlavnému vchodu

4. TRASA

Okružná trasa je dlhá približne 3 kilometre. V závislosti od rýchlosti chôdze budete potrebovať približne 1,5 - 2 hodiny.

Áno, na okružnej trase sú lavičky.
Pri vstupe/výstupe, ako aj v Gastro zóne 1 a Gastro zóne 2 (Franzensburg).

Posledné prijatie je

Montag bis Donnerstag um 19:30 Uhr

Od piatka do nedele, počas sviatkov a dní pracovného pokoja o 19:30 hod.

Park sa zatvára o 22:00.

5. GASTRO

Na okružnej trase nájdete 2 stravovacie zariadenia, kde si môžete dopriať kulinárske špeciality.
Primárne sa prijíma len hotovosť. Niektoré pojazdné predajne potravín prijímajú aj platby kartou.

6. BEZPEČNOSŤ

Stravovacie zariadenia a toalety sa pravidelne čistia a dezinfikujú. VYUŽITE PREDPREDAJ: Zakúpte si vstupenky v predstihu, aby ste sa vyhli zápcham pri pokladni. VYŠKOLENÝ PRACOVNÍK: Náš vyškolený personál je vám kedykoľvek k dispozícii a odpovie na vaše otázky.

Máte nejaké ďalšie otázky?

Môžete nás kontaktovať telefonicky v nasledujúcich časoch: Pondelok až piatok: 10:00 - 15:00 hod.

Cena hovoru je 0,20 € / min.

WIR VERWENDEN COOKIES

Sie stimmen durch die Nutzung unserer Website zu, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.