FAQ

1. VSTUPENKY

Vstupenky je možné zakúpiť len online na www.lichtergarten.at.

Nie je tu žiadna pokladňa:
- Vstupenky výhradne online

Nie, rezervácie nie sú možné.

- Flex lístok: Jednorazový vstup v rezervovaný deň od začiatku prevádzky najneskôr do 19:00 (po-čt) alebo 19:30 (pi-ne, sviatky, dni pracovného pokoja). Nie je viazaný na časový interval
- Časový lístok: pevný časový interval rezervovaný na začiatok vašej návštevy
- Rodinná vstupenka: Rodinné vstupenky sú platné každý pondelok a štvrtok. Pondelky a štvrtky počas prázdnin sú vylúčené, pretože v tomto období nie sú žiadne rodinné ponuky! Rodinné vstupenky zahŕňajú maximálne 2 dospelých a 3 deti. Presný počet osôb si overte pri rezervácii. Neskôr nie je možné rezervovať druhé alebo tretie dieťa!
- Bezplatný vstup pre deti vo veku 0-5 rokov

Prebookovania sú vylúčené. Pokiaľ ste si spolu s letenkami nezakúpili možnosť zmeny rezervácie. Zmena rezervácie je možná do 24 hodín pred návštevou, neskoršia zmena rezervácie nie je možná.

Ak ste si pri kúpe letenky vybrali možnosť zmeny rezervácie, môžete nám poslať svoj nový dátum návštevy na adresu support@lichtergarten.at vysielať.

Upozorňujeme, že zmena rezervácie je možná len v rovnakej cenovej kategórii a podľa dostupnosti!

Zrušenie rezervácie je vylúčené.
Deti od 0 do 5 rokov nepotrebujú lístok.

Áno, ale pes musí byť vždy na vôdzke.

Na bežné ceny vstupného sa nevzťahujú žiadne zľavy.

- Laxenburská karta (služobná alebo občianska karta): Pri predložení preukazu a občianskeho preukazu je vstupenka na mieste zdarma.
- Ročná vstupenka na hrad Laxenburg: 50% zľava (platí len pre držiteľov ročnej vstupenky)
- Niederösterreich Card: Žiadne zľavy

Nie, na bežné ceny vstupného sa nevzťahujú žiadne zľavy.
Áno, v Gastrozóne 1 a vo Franzensburgu sa nachádzajú toalety pre telesne postihnutých.
Osoby so zdravotným postihnutím môžu parkovať priamo pred vchodom na parkovisku 1 (Schlossplatz 1).

2. POČASIE

Áno, Záhrada svetiel je otvorená za každého počasia. Ak je napriek tomu zatvorená, bude to uvedené na webovej stránke. V takýchto zriedkavých prípadoch zostávajú vstupenky v platnosti. Náš tím asistenčnej služby vás bude kontaktovať (support@lichtergarten.at) a bude vás informovať o ďalšom postupe.

3. PARKOVANIE

Áno, môžete využívať parkoviská P1, P2 a P3, pričom P1 je vyhradené špeciálne pre osoby so zdravotným postihnutím.

P2:
- Münchendorferstraße 5, 2361 Laxenburg
- Približne 8 minút chôdze od hlavného vchodu


P3:
- Münchendorferstraße 7a, 2361 Laxenburg
- Približne 15 minút chôdze k hlavnému vchodu

4. TRASA

Okružná trasa je dlhá približne 3 kilometre. V závislosti od rýchlosti chôdze budete potrebovať približne 1,5 - 2 hodiny.

Áno, na okružnej trase sú lavičky.
Pri vstupe/výstupe, ako aj v Gastro zóne 1 a Gastro zóne 2 (Franzensburg).

Posledné prijatie je

Od pondelka do štvrtka o 19:00

Od piatka do nedele, počas sviatkov a dní pracovného pokoja o 19:30 hod.

Park sa zatvára o 22:00.

5. GASTRO

Na okružnej trase nájdete 2 stravovacie zariadenia, kde si môžete dopriať kulinárske špeciality.
Primárne sa prijíma len hotovosť. Niektoré pojazdné predajne potravín prijímajú aj platby kartou.

6. BEZPEČNOSŤ

Stravovacie zariadenia a toalety sa pravidelne čistia a dezinfikujú. VYUŽITE PREDPREDAJ: Zakúpte si vstupenky v predstihu, aby ste sa vyhli zápcham pri pokladni. VYŠKOLENÝ PRACOVNÍK: Náš vyškolený personál je vám kedykoľvek k dispozícii a odpovie na vaše otázky.

Máte nejaké ďalšie otázky?

Môžete nás kontaktovať telefonicky v nasledujúcich časoch: Pondelok až piatok: 10:00 - 15:00 hod.

Cena hovoru je 0,20 € / min.

WIR VERWENDEN COOKIES

Sie stimmen durch die Nutzung unserer Website zu, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.